早期介入越早越好

案例概述：  

某房产开发公司于1997年末（mò）立项开（kāi）发浦东某地区的一个中**商品住（zhù）宅（zhái）小区，随即（jí）便选聘（pìn）了一家物业管理公司早期介入该项（xiàng）目的（de）设计（jì）、施（shī）工与（yǔ）安（ān）装工程。物业管理公司（sī）**重（chóng）视早期介（jiè）入，本着做发（fā）展商“好参谋、好（hǎo）帮手、好朋友”的服务理念，专门成（chéng）立了由公（gōng）司物业管理部和工程设备部负责人组成的项目组，深（shēn）入项目工地，查阅（yuè）扩初设计方案和（hé）其它（tā）设计资料，与房产开发公司的项目（mù）领导（dǎo）、工程技术人（rén）员达成一（yī）致，很（hěn）快拿出（chū）了（le）早（zǎo）期介入工作计划和工作方案，经（jīng）开发商认可后迅速（sù）开展了（le）工作。项目组在早期介入（rù）的（de）一年中（zhōng），立下（xià）“两会一单”制（zhì）度，坚持参加开发（fā）商的项目专（zhuān）题会议和（hé）工程例会，从保障未来业（yè）户的利益（yì）、有利于物业销售（shòu）和（hé）售后物（wù）业（yè）管理出（chū）发，先后发出工（gōng）作联系单25张，对工程建（jiàn）设（shè）中（zhōng）的各种问（wèn）题提（tí）出了71条意见和（hé）建议（yì），其中大（dà）部分意见（jiàn）或建议被发展（zhǎn）商采纳，既提高了（le）工程质量，又**了（le）工程成本，还（hái）避（bì）免了事（shì）后大（dà）量（liàng）难以弥补的终生（shēng）遗憾。另（lìng）外，项目组（zǔ）还配合发展商（shāng）拟制了《住（zhù）宅（zhái）使用（yòng）说明书（shū）》、《住宅质量保证书》、《住宅使用公约》、《业户手册（cè）》、《前期物业管理服务委（wěi）托合同（tóng）》等大量的文件，组织策划了《前（qián）期物业管理（lǐ）总体方案》、《业户入伙实施方案》、《物业（yè）管理处筹建（jiàn）方案》、《物业（yè）管理各项费用预算》等（děng）前期（qī）物业管（guǎn）理的准备工作。  

由于开发商站得高、看得远，物业管理公司服（fú）务理（lǐ）念（niàn）正确、关系处理得当，**发挥了（le）自身的优势，使得该项目如期完成了建设（shè）过程和竣工、接管验收（shōu）；实现了边小（xiǎo）区施工边业户入伙，物（wù）业管理服务从高（gāo）起点出发（fā），向着高标准方向努力。两年后很（hěn）快成为上海市（shì）物业管理的（de）一个样板楼盘，各地前来参观（guān）学习（xí）的房产开发公司和物业管理公司络（luò）绎（yì）不绝。切身的体验使房产开发公司（sī）和物业管理公司都一（yī）致认（rèn）为（wéi）：物业管理的早（zǎo）期介入是（shì）**重要的（de）和（hé）**必要的，而且介入越早越（yuè）好（hǎo），这对物业（yè）的（de）产权人、开发销（xiāo）售者和管理服务者都极为（wéi）有（yǒu）利。  

案例（lì）分析：  

本案例从（cóng）总体上描述了物业（yè）管理早期介入的重要性和必要性，我们认为无论是房地产开发（fā）商（shāng）、物业（yè）管理（lǐ）公司，还是两者的行政主管部门都是应（yīng）该积极推广和倡（chàng）导的。

物业管理的早期介入（rù）对开发商的（de）好处很多。首先，作为开发商在开发建设（shè）中需要一（yī）个好参谋，特别（bié）是需（xū）要听取熟知（zhī）其产（chǎn）品、能反（fǎn）映（yìng）产品使用（yòng）人需求的物业管理公（gōng）司的意见，从而**限度地完善（shàn）自己的产品、**限度地（dì）**开发建（jiàn）设成本、**限（xiàn）度地促进（jìn）产品销售。其（qí）次，开发商在开发建设中需要一个好（hǎo）帮手，特别需要（yào）有**经验（yàn）的（de）物（wù）业管理公司，协助其（qí）解决（jué）建房（fáng）过程中发（fā）生的各（gè）种各样的问题（tí），如（rú）工程监理问题（tí）、设备选型与（yǔ）安装问（wèn）题、业户入伙问题、售（shòu）后服（fú）务问题、工（gōng）程**问（wèn）题等等。另外（wài），开发商（shāng）需（xū）要一个事业上的（de）好（hǎo）朋友，即好（hǎo）的合（hé）作伙伴，使其集中精力做大事（shì）业，开发销售更多更好的楼盘，而不是（shì）西（xī）瓜芝（zhī）麻样样要，到（dào）头来，芝麻沾（zhān）手西瓜溜掉。  

物业管（guǎn）理的早期介入对（duì）物业管理公司（sī）**重要。通过（guò）早期介入，物业管理公司（sī）可以从未来潜在业（yè）户的（de）立场，尽早（zǎo）地了解工程项目（mù）的客观情（qíng）况（kuàng），促使开（kāi）发（fā）商纠正（zhèng）设计施工中大量的不当之处，避免潜在业户使用物业、房产（chǎn）公司销售物（wù）业、物业管理公司（sī）管理（lǐ）物业中（zhōng）发生不尽的烦恼与遗憾。同时，物业管理公司可以及时（shí）做好业户入伙与前（qián）期物业管理的准（zhǔn）备（bèi），实现物业管理（lǐ）服务的（de）高起点、高（gāo）标准（zhǔn），使广（guǎng）大业户受益。  

物业管理的早（zǎo）期介（jiè）入对房产开发与物业管理的行政（zhèng）主管（guǎn）部门来说也是值得重视的管理环节。行（háng）政（zhèng）主管部门需要培育（yù）与规（guī）范市场，希望（wàng）房产开（kāi）发（fā）公（gōng）司开（kāi）发（fā）建设越来越多的（de）优质楼盘，希望（wàng）物业管理公司为业户（hù）提供越来越（yuè）好的优（yōu）质服务（wù），希望房产开发公司与物业管理公司（sī）优（yōu）势互补（bǔ），而物（wù）业管理的早期介入正好是（shì）一（yī）个理想的结合（hé）点，因此，推广和倡导物业（yè）管（guǎn）理的早期介（jiè）入（rù）无疑对这两（liǎng）个相关行业的健康发（fā）展将起到积极的作用。